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Interview du mois : Laure SEGARD, ESI GROUP

“une agence caractérisée par son esprit de famille dont on a l’impression de faire partie aujourd’hui”

Laure SEGARD
Facilities Assistant/Office Administrator, ESI Group

À quel secteur d’activité appartient votre société ? Présentez-nous en quelques mots ESI Group…

La société ESI Group est spécialisée dans l’édition de logiciels système et réseau, ainsi que dans la simulation industrielle (Virtual Prototyping et Hybrid Twin).

Elle a été fondée en 1973 et est particulièrement active dans les secteurs de l’automobile et du transport terrestre, de l’aérospatial, de la défense et du naval, de l’énergie et de l’industrie lourde. ESI Group est présent dans plus de 20 pays et emploie environ 1200 collaborateurs à travers le monde.

Où sont principalement situées vos zones d’intervention ?

Nous intervenons principalement en Europe, aux États-Unis et en Asie.

Pourquoi avoir fait appel à une agence ? Et depuis combien de temps êtes-vous client de l’agence ORSUD ?

Nos collaborateurs sont amenés à se déplacer régulièrement partout dans le monde dans le cadre de leurs fonctions.

Nous avons donc besoin de faire appel à une agence en laquelle nous avons entièrement confiance afin d’offrir à nos collaborateurs un interlocuteur fiable et efficace, tant dans la recherche optimisée des voyages en termes de temps et de coût, que dans la réactivité pour répondre à toutes situations.

Nous sommes clients chez ORSUD depuis 2018 et nous en sommes ravis ! 

Qu’est-ce que vous apporte aujourd’hui ORSUD dans la gestion de vos déplacements ?

ORSUD nous apporte une solution de gestion des déplacements totalement fluide. Nos interlocuteurs sont toujours disponibles par email ou par téléphone, et nous savons que nos questions ou requêtes sont rapidement prises en charge, avec un accueil très agréable.

La plateforme de réservation Online et leurs différents services 24h/24 permettent à nos collaborateurs de travailler en toute sérénité.

Concernant la gestion administrative, ORSUD apporte une solution comptable efficace et simple, qui facilite également le travail de notre service comptabilité, ainsi que le travail des assistantes en charge des voyages.

Avez-vous une anecdote à nous partager ? Un souvenir précis ?

Le 1er souvenir qui me vient à l’esprit est ma rencontre avec Gaëlle Kormann, qui est notre super commerciale aujourd’hui et avec qui nous travaillons en totale confiance.   

À l’époque nous étions en collaboration avec une autre agence de voyages, dont les rapports les rapports étaient plus compliqués. Nous devions souvent chercher les solutions nous-même… Bref !Gaëlle nous a sauvé de cette situation stagnante, en nous présentant ORSUD. Une agence caractérisée par son esprit de famille dont on a l’impression de faire partie aujourd’hui 😊 .

Date de publication : 10/08/2021

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